在疫情防控關(guān)鍵時期，設備發(fā)運是一個重大難題，其過程涉及幾個單位多方人員的緊密配合與協(xié)調(diào)，通澤通過各種努力已將這一難題順利解決。3月1日，河北邢臺某客戶收到了一個特殊的“快遞”—-通澤發(fā)運來的C600-14型無溶劑復合機（速度600m/min、幅寬1400mm），這也是華北地區(qū)第一臺超高速智能型無溶劑復合機。
此時，一個更大的難題擺在了通澤和客戶的面前：新設備到了，但通澤服務工程師無法正常到達現(xiàn)場，如何卸車、如何安裝和培訓都不能按常規(guī)操作。客戶生產(chǎn)緊急，不能等待疫情解除再處理。這時，通澤長期探索積累的獨特優(yōu)勢就得到了展示的機會：整個卸車、就位、安裝和調(diào)試過程全部通過遠程模式來實現(xiàn)！
這一模式是如何實現(xiàn)的？
下面是主要過程的真實記錄：
第一天（3月1日）：通澤服務工程師采取電話遠程指導客戶自行卸車。
第二天（3月2日）：通澤服務工程師采取電話、微信遠程指導客戶自行完成設備就位和主體拼裝。
第三天（3月3日）：同樣方式指導完成設備水電安裝。并于當天19:15正式組建了“邢臺客戶通澤無溶劑安裝培訓溝通群”。在溝通群里，客戶和通澤雙方相關(guān)人員進一步明確了分工和對口銜接。通澤方面的主要人員與分工包括：
1名項目總技術(shù)負責人；
1名安裝培訓總負責人，負責雙方現(xiàn)場人員的對接確認；
1名外聯(lián)服務工程師，負責視頻（或照片）拍攝、傳送，協(xié)助客戶安裝培訓及工藝指導；
1名內(nèi)聯(lián)服務工程師，協(xié)助廠內(nèi)視頻（或照片）拍攝及人員調(diào)度。
1名鉗工班長，負責機械結(jié)構(gòu)安裝指導。
1名電工班長，負責電氣協(xié)調(diào)安裝指導。
1名電氣工程師，負責電氣及整機程序指導。
第四天（3月4日）：00:29設備主機通電。當天通過溝通群爭分奪秒的安裝指導，主機調(diào)試完畢。
第五天（3月5日）：開始進入混膠機調(diào)試和聯(lián)動調(diào)試階段。
各項工作都在按計劃推進中，各階段目標都在一個一個地實現(xiàn)！
這樣，一個完整的卸車、就位、安裝和調(diào)試過程就在通澤無一人到達現(xiàn)場的情況成功完成了，超出了所有人的預期！
這一次全過程的遠程設備安裝調(diào)試模式無疑是一次前所未有的有益嘗試！
